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来万宝给父亲买了一份生日礼物这个要求却让人

作者: 365bet体育在线手机版 | 来源: http://www.taoqilu.net | 栏目: 365bet手机版mobile.348365365.com |    日期:2019-07-03
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  当长大成人后,很多人都会用自己的方式来回报父母的养育之恩。前段日子,我就遇到了这样一位顾客。

  当天,在快要下班的时候,一位顾客来到了万宝电器鼓楼店洗衣机展厅,由我负责接待这位顾客。一番交谈后,我了解了顾客的想法——明天就是父亲的生日,想给父亲买一台滚筒洗衣机作为生日礼物。

  经过一番挑选,顾客在我的指引下最终定下了一台洗衣机。在开票时,我问了一句:“您好,咱们的洗衣机预约什么时候送货?”顾客回答道:“明天晚上8点晚饭后,送到尉氏县我爸家里!”

  顾客的这句话让我心里一惊!顾客明天就要送到,而且必须在晚上8点以后,这个时间送货比较紧张!怎么办?

  满足顾客的需求是万宝人义不容辞的责任。当我送走顾客后,我立刻开始联系朋友,准备借用朋友的面包车亲自给顾客送货!朋友在得知我的需求后,爽快的答应了用车需求。随后,我又联系配送服务中心让他们在第二天下午将洗衣机调配至门店。

  第二天下午6点多,朋友提前将车辆送到万宝电器鼓楼店门前。而后,我在同事的帮助下,将已经准备好的洗衣机装上车。从开封市区到尉氏县,最近的路线分钟,我安全抵达尉氏县顾客父亲家里。“叔叔,生日快乐!”在将洗衣机交到顾客手中时,我也送上了万宝人的生日祝福。

  顾客对于这次购物体验非常满意,在我临走之际,顾客竖起大拇指对我说:“你们万宝真不错,非常谢谢你们,我父亲很高兴!”

  返程之时,夜幕已经降临,在星光的陪伴下,我踏上了回家之路。虽然劳累,但我心里却十分高兴。在工作中,公司领导多次提出,万宝人要心怀感恩,给顾客提供有温度的服务。我想,这或许就是我为用户提供的一次有温度的服务吧!返回搜狐,查看更多

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